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暴雪总裁回顾了最近的失误,以及开发者在未来需要如何做得更好。

19-11-07游戏资讯围观200

简介 任何关注过去一年游戏讨论的人都知道,暴雪娱乐已经成为激烈讨论的共同焦点。除了因为《暗黑破坏神》(Diablo不朽)的意外曝光而面临反弹之外,这款动作rpg的移动衍生游戏开发商在2019年初也经历了大量

暴雪总裁回顾了最近的失误,以及开发者在未来需要如何做得更好。

任何关注过去一年游戏讨论的人都知道,暴雪娱乐已经成为激烈讨论的共同焦点。除了因为《暗黑破坏神》(Diablo不朽)的意外曝光而面临反弹之外,这款动作rpg的移动衍生游戏开发商在2019年初也经历了大量裁员。然而,到目前为止他们面临的最紧迫的问题是关于《炉石传说》职业玩家吴伟中(Blitzchung)的争议,他因为利用自己的平台支持香港市民的抗议活动而受到处罚。对暴雪行动的负面反应是广泛而深远的,甚至促使美国国会成员对最近游戏界的事件做出回应。

但在2019年的暴雪嘉年华上,开发者们通过公开指出公司的失误并承认错误,寻求一个全新的开始。在暴雪总裁J. Allen Brack于2019年的暴雪大会上发表了开幕声明之后,GameSpot在接受Brack的采访时谈到了这名开发者最近的一年,以及接下来的发展方向。

所以你在2019年的暴风雪大会上又发表了一份关于上个月发生的事情的声明。你能谈谈为什么在节目一开始就提到“闪电战”和最近香港的自由抗议活动是很重要的吗?

巴拉克:我想对于暴雪来说,这是艰难的一个月,这可能不是什么秘密。对社区来说,这是艰难的一个月,对员工来说也是艰难的一个月。我认为有很多困惑,很多错误的信息和挑战,每个人都必须经历。所以,坦率地说,我们从来没有说过我们不会花一点时间来讨论这个问题,因为至少在我看来,不与我们的社区进行一次真正坦率的对话,就会显得极为迟钝。所以这是正确的做法,显然,我们强烈地感到我们必须这么做。否则,它就会一直笼罩着我们。

在你的暴雪大会声明之后,网上有些人觉得你说得不够多。具体而言,就是直接向吴伟中提出。你对此有何评论?

我还没有读过,也没有看到今天早上的评论。很早就,当我们发表声明的时候,我们的第一次谈话之一,就是关于收回点球和收回他的奖金。我们和Blitzchung进行了一次私人谈话,我们为这件事向他道歉。没有人对我们的结局感到高兴。这个声明更多的是关于每个人在想什么,每个人读到什么,以及每个人听到了什么。我们需要重新设定和调整我们的价值观我们的价值观在某种程度上已经丢失了。在过去的一个月里,关于到底发生了什么事情的整个叙述都被遗忘了。

今年以来,暴雪有很多担忧,这些担忧来自社区和暴雪的员工。这种不确定的感觉是显而易见的,尤其是在今年的时装秀上。你会同情那些公开表达自己担忧的人吗?你明白他们的出发点吗?

哦,这很容易看出来。是的,当然。所以我认为暴雪真正成功的原因之一是我们是自己社区的成员。我们玩自己的游戏,我们是自己游戏的粉丝,我们也玩其他游戏。我们是游戏玩家,所以很容易与社区产生共鸣,因为我们是他们,我们是自己的社区。我真的认为这是暴雪的优势之一。但是还有另外一点,那就是我们相信我们社区里的每一个声音都是重要的。关键是你要经常大声表达你的观点,不管你是否同意。所以有一种内在的表达文化,不管它是否与我们所创造的游戏相一致。所以我对人们,甚至是员工们,都没有感到不高兴。我觉得这就是暴雪的工作文化。

如果我们回顾一下去年的暴雪大会,就会发现《暗黑破坏神》的发布引发了一些争议。在这种情况下,球迷们似乎期待着别的什么。你是否觉得通过给人们提供他们想要的东西来解决这个问题很重要?

是的,我做到了。我们花了很多很多个月的时间来讨论今年的开幕式该怎么做,该怎么做。我们很早就决定用暗黑4来引领整个游戏。我们实际上想要从倒计时开始到暗黑4,这是我们以前从未做过的。所以随着时间的推移,我们什么也没做,只是更加致力于此。我们认为这是正确的决定。我们之前发布的其他公告,在我们发布《暗黑破坏神4》之前是不会被听到的,所以人们对此感觉很好。我希望人们能够感受到它为下一款游戏提供了许多他们想要的东西。

我觉得《暗黑破坏神》在开幕式上没有被提及是件很有趣的事,尽管游戏就在这里。我在面试前就已经玩过了。

我们想让我继续关注《暗黑破坏神4》。当我们开始考虑暴雪的核心观众时,他们中的许多人会去看直播或参加演出。它们与《暗黑破坏神》中的不朽、暗黑破坏神3和暗黑破坏神4非常一致。但是当你呈现一款新游戏时,它可能会给品牌造成一些混乱。所以很早就,我们决定这次演讲将是关于暗黑4的。我们将会有几个重要的公告,但是暗黑4将会在暗黑世界中有自己的空间。我们不想制造任何混乱。

所以我对人们,甚至是员工们,都没有感到不高兴。我觉得这就是暴雪的工作文化。

当然,《暗黑破坏神4》将会是一款全新的基于PC和主机的设计,我认为它将会面向这些用户。我很高兴听到你扮演神仙。实际上我也弹过,我觉得进展得很好。我认为这将会很有趣,我非常喜欢暗黑破坏神作为一款手机游戏的想法。我认为这两者的观众会有所不同。将会有一些重叠,我认为这只是取决于人们想要如何参与不同类型的游戏。我当然认为许多硬核玩家将会出现在PC和主机上,但我们的目标并不一定是让所有人同时玩《不朽》和《IV》。将会有一些人真正与手机游戏产生共鸣,这对他们来说是很好的,但也会有一些人真正对PC游戏感兴趣,这也将是很好的。但有些人两者兼备,我将自己置于其中。

似乎从去年学到的重要的一课是为暴雪的粉丝设定期望是很重要的?

好吧,我们并不是真的试图去梳理我们将要宣布的事情。所以,真的,这就像人们刚刚准备好另一个暗黑破坏神游戏。我认为这就是为什么去年人们的期望如此之高的原因之一。就像,他们知道总会有新的暗黑破坏神出现。但你是对的,这是关于期望的。游戏只有准备好了才会被展示。所以在弄清楚游戏是否会出现以及它是否准备好让我们宣布这方面存在一些挑战。一旦游戏准备好进入下一阶段,就有很多事情需要考虑。我们如何才能最好地向前推进?它会是社区真正喜欢的东西吗?这总是一个有趣的话题。我希望在《不朽之神》的发布后我们的游戏不会再出现类似的情况。

《暗黑破坏神4》和《守望先锋2》都是在网上泄露的,我想这一定很让人沮丧。这对你的演出计划有影响吗?

是的,所以当你开始进入暴雪嘉年华的时候,我们已经决定了哪些游戏将会被展示和提前发布。我在网上看到了一些东西,这是几周前的事了,是关于有多少个公告会在这次的暴风雪嘉年华上发布的。我说:“我觉得你不知道开发游戏需要多长时间。”不是你,我的意思是,我说的是这张随机的网上海报。这不仅仅是发布公告的一种方式。我们真的想要一个让人们感觉良好的游戏演示。所以,我们只是坚持在游戏发布之前的路线。

回顾今年,似乎就在暴雪解决了一个问题之后,又遇到了另一个问题。回顾今年早些时候,在一轮裁员之后,暴雪员工的构成发生了巨大的变化。你能不能谈一下对于工作室里的每个人来说继续工作并努力保留那些员工为当前游戏所做的贡献?

我不知道我是否公开说过,但那是我职业生涯中最糟糕的一周。我认为重要的是沟通的理由,意图,只是传达给每个人,“我们如何进入这个地方,我们如何防止自己再次进入这个地方?”我们是如何建立公司的,以及你想要如何组织公司的发展,我们想要确保这永远不会发生。这就是你需要和在场的每一个人多交流的地方。

我希望在《不朽之神》的发布后我们的游戏不会再出现类似的情况。

我们在全球有4000名员工,在欧文有2800名员工。所以有很多声音可以交流,确保每个人都能理解我们在做什么。我认为,像暴雪这样的活动可以激励员工。因为你可以独自在一个项目上工作很长一段时间,而不知道除了公司里的人,其他人是否对这些项目感兴趣。我们发布的所有公告都会引起很多人的兴趣和兴奋,所以这对我们的开发人员来说是很有帮助的。

在裁员之后,动视暴雪和动视暴雪的合作关系是否稳定?

我想是的。他们经常大声说的一件事就是他们对我们的承诺,以及支持我们创造我们想要创造的游戏的能力。博比·科蒂克(Activision Blizzard的首席执行官)曾多次公开表示,他不想告诉任何游戏开发商该开发什么游戏或不开发什么游戏。这不是他认为能增加价值的东西。所以对我们来说,最重要的是我们想要致力于什么游戏,我们想要关注什么,以及我们如何以最好的方式前进?

最近,特别是考虑到上个月发生的事情,有一些人担心暴雪的自主权会减少。人们在网上普遍关注的一个问题是,中国在游戏开发和社区推广方面对该公司的影响有多大。

事实上我认为这是一件让我有点困惑的事情,当然对于暴雪的许多员工也是如此。我还认为,我们在中国的关系以及那里的法律和惯例存在很多混乱。我们(单独)在中国发布游戏是违反规定的。根据法律,我们必须有一个合作伙伴,所以我们有一个合作伙伴,我们已经经营了十多年,叫做网易。我们认为他们是一个非常好的合作伙伴,但他们是(我们游戏的)中国发行商。在法律上,暴雪不被允许进行大量的发布活动,而合作伙伴必须这样做。

所以微博(中国最受欢迎的博客网站)就是一个很好的例子。微博上的《炉石传说》频道由出版商网易运营,由网易运营。当他们在微博上发布这一声明时,他们问我们的不是这一声明。这不是一个我们相信的声明,也不是一个我们会赞同的声明。因此,当涉及到争议时,这就有点迷失了。

当然,但是你仍然觉得暴雪在这场争论之后应该做得更好吗?这件事发生之后,你在暴雪内部是否对你处理冲突的过程进行了检查?如果是的话,从那以后发生了什么变化?

是的,我们有学习的文化。我们有改进的文化,我们有迭代的文化。这让我们接触到一大堆下次需要改变的事情。我想我们今天早上已经说过,我们行动得太快了。绝对的。我们在这个房间里是否有正确的成员来做决定,是否有正确的时间来取得成功?(布雷克摇了摇头)很明显,这是我们今后需要改变的事情。规则对每个人都清楚吗?大家都明白我们的期望是什么了吗?我们将面临怎样的惩罚?有一些工作要做。从这个角度来看,我认为上个月没有人对此感到兴奋。所以,是的,事情可以做得不同。

今年的暴风雪大会可以被看作是对公司和你的一次彻底检查。你在一年多前成为总统,发生了很多事情。所有的事情都考虑到了,你对暴雪今后的发展有什么看法?

现在坐在你面前,我感觉棒极了。我说我没有读过太多关于今天早上发生的事情的回复,事实上,我还没有和太多的人交谈过。但我觉得开场的时候投入了很多爱和时间。这些游戏充满了爱。其中一些已经开发了很长时间,所以对于他们来说,这是他们的一天,这是一个伟大的时刻。这就是我们的目的。我们想说,“嘿,让我们在这一小时里享受所有你最喜欢的游戏和所有你最喜欢的游戏”,希望我们能够传达出人们想要的和他们兴奋的内容。所以现在,我对暴雪感觉很好。在一天结束的时候,当我和更多的人交谈时,我可能会有不同的感觉,但是现在,这是我们为之努力了很长时间的一天。

今天早上我说的其中一件事是,这是我们期待的周末。原因有很多;一是我们得到了直接的反馈,真正看到了我们的粉丝,另一个是有机会展示这些新的公告,真正开始得到关于我们正在做的事情的反馈。我觉得这很有力量

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